Почему цифровая трансформация АЗС под силу только Генеральному директору. Сфера АЗС не исключение из общего тренда качественных изменений всего, что составляет сегодня основу любой деловой активности. -теория в основе эволюции бизнеса цифровой АЗС , и обладают настолько сильным потенциалом для осуществления радикальных изменений в экономике, что лидирующие позиции на рынке по параметру технологического превосходства в ближайшее время могут перейти к совершенно другим лидерам по сравнению с текущим положением дел. Когда наука и технологии встречают на своем пути социальные и экономические запросы, зачастую можно наблюдать тот самый феномен, который имеет эквивалент в эволюционной теории: Аналоги в традиционной истории: Каждое из этих инноваций разворачивалось на базе общества, которое долгое время оставалось неизменной в определенной формации, которое -инновация безжалостно отправляло в архивы истории. Автомобилестроение оставалось более или менее стабильным последние лет , но затем начались гибридомобили, а потом и . Рынок такси — ну что на нем можно было придумать? Но начал свою работу , и мир стал свидетелем массы протестов таксистов старой формации по всему миру. После периода хайпа устанавливается новое равновесие, самую хорошую иллюстрацию процесса представляет собой экосистема операторов наземных и мобильных сетей связи, многие из которые слились в единых операторов связи или нашли формы мирного сосуществования итог которой — новые формы связи людей друг с другом.

АЗС в едином пространстве

Компания ИБТ предлагает свои услуги по разработке и сопровождению корпоративных стандартов бизнес-процессов, основанных на многолетней уникальной экспертизе компании, финансовой управленческой отчетности: Корпоративные стандарты Корпоративные стандарты бизнес-процессов — внутренние нормативные документы компании, формализующие принципы и правила, которыми руководствуется компания при ведении бизнеса.

Необходимость создания и внедрения стандартов бизнес-процессов не зависит от размера компании и численности персонала, а определяется, прежде всего, ее стратегией и задачами на данном этапе развития. Стандарты бизнес-процессов позволяют структурировать технологию выполнения работ, помогают выявлять типичные ошибки, помогают формировать корпоративную культуру. Сотрудники получают готовые решения для типовых задач, а руководители компании — четко сформулированные, формализованные требования к результатам деятельности работников.

Есть тестовое задание описать основные бизнес-процессы с помощью UML. После анализа предметной области ясно следуещее.

Для анализа, выберем бизнес-процесс — продажа топлива. Имитационное моделирование — метод исследования, позволяющий проанализировать систему, не изменяя её, так как изучаемая система заменяется имитируемой. Говоря об анализе деятельности компании, метод позволяет сымитировать выполнение модели бизнес-процессов так, как оно происходило бы в действительности, и получить реальную оценку длительности каждого процесса [1, . Для проведения функционально-стоимостного анализа выберем процесс обслуживания клиентов в час-пик, так как на АЗС наблюдается проблема очередей во время большей активности клиентов и это является актуальным вопросом.

Чаще всего на АЗС для легковых автомобилей установлены и работают круглосуточно 4 колонки, 2 оператора и менеджер. Для выполнения функционально-стоимостного анализа применим имитационное моделирование с помощью программы . В системе методы функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования используются параллельно. Функционально-стоимостной анализ необходим для расчёта стоимости процесса. Стоимость процесса рассчитывается путём переноса стоимости ресурсов на стоимость выполняемых шагов процесса.

Задача имитационного моделирования — рассчитать длительность каждого шага процесса. Этапы функционально-стоимостного анализа и имитационного моделирования включают: Рассмотрим процесс распределения новых клиентов АЗС во время наибольшего потока потребителей за сутки час-пик. Результат отражён на рисунке 1.

Оптимизация бизнес-процессов и оргструктуры

А можно увидеть ваш вариант правильный , надо хотя бы с чего-то начинать. Я не могу составить правильный ВИ, я не в контексте задачи. Однако судя по заданию вас просят описать бизнес-процессы с использованием . Варианты использования - это элементарные бизнес-процессы, возможно в вашем случае не следует начинать с описания ВИ.

Попробуйте составить диаграмму деятельности, то есть обычная блок схема показывающая ход процесса.

Корпоративные стандарты бизнес-процессов – внутренние аудите магазинов и АЗС, включающем в себя все характеристики от внешнего вида и.

Основой программно-аппаратного комплекса, автоматизирующего процессы взаимодействия с клиентами, является бизнес-приложение , интегрированное с 8 основными системами: Внедрение и разработка набора отчетов позволят руководителям подразделений эффективно планировать и контролировать работу сотрудников, отслеживать и корректировать . Руководство компании получило удобный инструмент для анализа показателей бизнеса в режиме онлайн.

Прикладная среда развернута на базе отказо- и катастрофоустойчивых решений. При единичном отказе оборудования или прикладной системы время восстановления не превышает 5 минут. При катастрофических явлениях в ЦОД время восстановления — до 30 минут. После анализа ведущих промышленных решений была выбрана платформа как наиболее подходящая по показателям производительности, функциональности, масштабируемости и совместимости с существующими системами. В данном случае мы использовали итеративный подход, который позволил ускорить внедрение и гибко реагировать на изменения требований бизнеса.

Например, базовый функционал единой горячей линии был реализован всего за 3,5 месяца. На основе собранных бизнес-требований мы провели настройку стандартной системы и создали прототип, который дорабатывали, тестировали и внедряли в продуктив. Параллельно готовилась документация на систему. Для обеспечения отказо- и катастрофоустойчивости информационного комплекса было разработано решение на базе двух ЦОД с применением виртуализации, в том числе для систем хранения данных.

Для систем и процессинга, наиболее критичных к простою, построен кластерный вычислительный комплекс.

Успех АЗС зависит от уровня прозрачности бизнес-процессов

Более 20 лет опыта работы Мы стремимся быть лучшими во всём — это компания с многолетним опытом работы на газовом рынке. Накопленный опыт позволил нам сформировать систему эффективных бизнес-процессов под управлением профессиональной команды менеджмента. Европейские стандарты обслуживания Мы ценим наших клиентов превыше всего Ключевой принцип нашей компании — ориентация на потребности клиентов.

«ЛУКОЙЛ» на всей территории России (более АЗС в 65 регионах). Руководство компании получило удобный инструмент для анализа сквозной реализации всех бизнес-процессов внутри компании.

Интеллектуальное видеонаблюдение Анализ длины очереди возле касс. Анализ скорости обслуживания покупателей. На основании данных об очередях за длительный период, принимается решение о необходимости дополнительной кассы. Анализ данных -систем — выявление ошибок и махинаций персонала; контроль операций с дисконтными картами; подтверждение сговора кассира и покупателя.

Для сбора информации используется модуль аналитики Оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации кассир воспользовался тревожной кнопкой; выявлено несанкционированное движение возле резервуаров с топливом, пр. Для сбора информации используется модуль аналитики . Отслеживание графика поставки топлива — в базу заносится распознанный номер бензовоза, фиксируется его время пребывания на АЗС и в зоне резервуаров.

Формирование отчетов — позволяет сформировать отчеты по заданным параметрам. Из всего массива аналитических данных, пользователь получает лишь нужную ему информацию. Таким образом на анализ ситуации уходит минимум времени. Обработанные аналитические данные выдаются в виде графиков, диаграмм, таблиц данных, видео подтверждений событий, скриншотов, пр. Таким образом пользователь системы вникает в общую ситуацию на объекте в короткий промежуток времени без углубления в отчеты.

Выявление соотношения между автомобилями, которые посетили АЗС, и автомобилями, которые проехали мимо. Определение региональной принадлежности клиентов АЗС местные жители или транзитные автомобили.

Ваш -адрес н.

Одним из наиболее эффективных способов борьбы за клиента была, есть и остается автоматизация технологических и бизнес-процессов при помощи специализированных систем управления для современных автозаправочных комплексов и объектов придорожного сервиса. Компания Нефтьмагистраль как одна из самых динамично развивающихся сетей АЗС широко известна среди участников топливной розницы не только Москвы и области, но и далеко за её пределами.

Казалось бы, чем ещё может удивить независимый топливный оператор? Так вот, Нефтьмагистраль смогла!

Подтверждение тому — премия «Бренд года / EFFIE», которую сеть АЗС не только на уровне логотипа, но и в содержа- нии бизнес-процессов.

Сократить время обучения персонала Увеличить посещаемость магазинов розничной торговли с помощью приложения и интернет магазинов Контролируйте объёмы запасов во всей вашей сети. Управляйте продукцией, ценами, предложениями и акциями для всех ваших торговых точек и платформ е-коммерции в одном месте. Используйте наши решения для: Контроля всех торговых локаций и франшиз Получения сведений об остатках на складе Централизованного управления и администрирования продуктов и цен Планирования закупок и пополнения остатков Легкого добавления и магазинов в вашу сеть Правильного распределения товаров и продуктов в каждой торговой точке Определения эффективности торговых точек Централизованного управления кампаниями, специальными предложениями и рекламой.

Получает полный контроль над бизнесом и развивает его вместе с комплексными решениями , обеспечивая снижение рисков и повышение надежности и успешности бизнеса. Наши программные решения помогут: Получить контроль над вашим бизнесом Снизить риски, так как бизнес управляется процессами и ключевыми показателями эффективности, а не отдельными ключевыми сотрудниками Контролировать цепочку создания добавленной стоимости Обеспечить более эффективное развитие компании Управлять вашим бизнесом, где бы вы не находились, благодаря облачным технологиям Быстро реагировать на изменения Анализируйте и понимайте данные вашего бизнеса, используя консолидированную информацию.

Получите углубленные данные о всех аспектах вашего бизнеса, включая информацию о магазинах и финансовом анализе. Общий анализ всех операций начиная с и заканчивая бухгалтерским учетом Управление запасами Отчеты об эффективности работы магазинов Отчеты о продаже и статистику Управление дебиторской и кредитной задолженностью Анализ корзины, прибылей и убытков Инструменты для экономического анализа Снижение затрат на управление системой Идеальное программное решение для всех видов бизнеса Розничная торговля Будьте на шаг впереди конкурентов с помощью наших комплексных решений для розничной торговли.

Обеспечьте непрерывность цепочки вашего бизнеса, оптимизируйте запасы, улучшите свои -терминалы и предложите своим клиентам исключительную возможность омниканальных покупок. Наши высококачественные адаптивные решения могут применяться в различных сферах розничной торговли: Рестораны и заведения общественного питания Оптимизируйте ваш бизнес с помощью наших комплексных решений, которые помогут вам как в контроле расходов, так и в быстрой и точной доставке еды быстро. С помощью нашего решения, вы всегда сможете легко и эффективно контролировать ваш бизнес, включая централизованное управление запасами, кухней, зоной посадки и терминалами.

Комплексное решение по автоматизации бизнес-процессов сетей АЗС. Решения верхнего уровня

Оставьте заявку и получите консультацию. Для продолжение нужно согласие с условиями! Автоматизация АЗС Автозаправочные станции в настоящее время представляют собой мини-комплексы по продаже не только топлива, но и других товаров, а также предоставлению различных услуг водителям и пассажирам.

В прошлом году у вас на АЗС появилось топливо G-Drive. В чем его Компания непрерывно совершенствует бизнес-процессы, оптимизируя издержки и.

Автоматизация бизнес-процессов учета на предприятиях розничной реализации нефтепродуктов Автоматизация розничных сетей в топливно-энергетическом комплексе в первую очередь связана с необходимостью обеспечения максимальной прозрачности бизнеса. Отпуск топлива потребителям через сеть автозаправочных комплексов производится на всей территории Российской Федерации. Специфика ведения бизнеса подразумевает жесткое соблюдение правил техники безопасности при работе с топливом и строгое соблюдение стандартов работы.

Организационная структура управления розничной торговлей нефтепродуктами имеет три уровня управленческой иерархии: Отпуск топлива конечному потребителю, обслуживание клиентов на сервисной площадке, дополнительные сервисы в виде кафе, бистро, мойки автомобилей — все это находится в ведении АЗС и входит в понятие розничной реализации нефтепродуктов, сопутствующих товаров и услуг.

Таким образом, организационная структура управления сетью АЗС является вертикально интегрированной. Среди типичных трудностей, с которыми сталкиваются компании, автоматизирующие такие структуры, в первую очередь следует назвать нерациональное построение бизнес-процессов управленческого учета. Дочерние и зависимые общества ДЗО вне зависимости от юридического статуса передают данные управленческой информации в центральный офис в оговоренные сроки в установленном формате.

Поскольку в подчинении центрального офиса помимо сбытовых подразделений находятся нефтебазы, подразделения сервиса и логистики, железнодорожные, автомобильные перевозчики, имеющие различный юридический статус и особенности учета, как правило, в холдинге отсутствует единая учетная политика. К выделенным проблемам добавляются оперативные: Также к оперативным проблемам автоматизации процессов управленческого учета добавляются проблемы человеческого фактора.

Сколько платят в ритейле

Перед компаниями стоит выбор — автоматизировать рабочие процессы или смотреть, как это делают конкуренты. Чем больше ваших конкурентов перешли на автоматизированные системы взаимодействия с корпоративными клиентами, тем сильнее Вы от них отстаете. Но что именно будет означать для компании автоматизация бизнес-процессов 2 взаимодействия? Вся суть в том, что процессы, на которые раньше затрачивалось много времени менеджеров, можно выполнять в разы быстрей и качественней. Сеть АЗС, которая практикует автоматизацию внешних коммуникативных процессов, может не нанимать на работу большое количество сотрудников для взаимодействия с корпоративными клиентами, и не тратить ресурсы на их обучение.

АЗС Портал WEB Technologies. Структура «АЗС Портала» 3 АЗС Портал Он-лайн приложение"Интегрированный форум" Он-лайн приложения автоматизирующие клиентские бизнес-процессы. Адрес: ул.

.

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации

Posted on / 0 / Categories Без рубрики

Post Author:

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Нажми тут чтобы прочитать!