Сегодня Алишер Кабулов, коммерческий директор компании, рассматривает еще одно направление ее деятельности — логистику. Как известно, одним из ключевых преимуществ специализированных сервисных организаций является скорость выполнения заявок и обеспечения контрактных обязательств перед клиентами из числа банков. Но зачастую, даже обладая самой широкой сетью сервисных инженеров, выполнять обязательства становится проблематично при отсутствии запчастей и комплектующих. На текущем этапе своего развития мы специализируемся на профессиональных поставках запасных частей и комплектующих к АТМ таких известных вендоров, как , , и др. При этом одним из факторов нашего успеха является правильный выбор бизнес-ниши. Сервисная поддержка сети АТМ — один из важнейших бизнес-процессов, прямо влияющих на эффективность банкоматного бизнеса банка и успешность его розничного направления в целом. Но создавая свое предприятие, мы с самого начала не планировали, как это делают многие, в перспективе стать одной из крупных сервисных компаний с разветвленной региональной сетью филиалов, так как четко осознавали, что данный рынок в определенной мере насыщен профессиональными игроками. Однако по соседству с бизнесом таких компаний существует ниша, в которой клиентский спрос пока еще удовлетворен в недостаточной степени, и прежде всего из-за временного фактора.

Эффективность банкоматного бизнеса. Банк москвы закрыть кредит в другом банке

Насколько увеличилась число банкоматов в году -- в процентном соотношении и в абсолютных числах -- по сравнению с годом? Павел Тулубьев: Общее количество банкоматов в России на сегодняшний день превышает 95 штук. Согласно исследованиям, средний уровень обеспеченности банкоматами в России составляет АТМ на миллион жителей. Для сравнения:

Привлечение торгово-сервисных предприятий к обслуживанию держателей банковских карт. Обеспечение эффективной работы банкоматной сети.

Организация работы по развитию розничной клиентской базы, активное продвижение всех розничных продуктов и услуг. Организация продаж зарплатных проектов с организациями, их дальнейшее сопровождение в части обеспечения сотрудников организации всем спектром розничных продуктов и услуг. Обеспечение выполнения плановых и ключевых показателей розничного бизнеса, проведения анализа эффективности работы и формирование отчетности. Проведение переговоров с организациями с целью реализации розничных программ и продуктов.

Организация и проведение переговоров, развитие отношений с партнерами Банка, агентствами недвижимости, кредитными брокерами, агентами, застройщиками, оценочными компаниями, страховыми компаниями, автосалонами. Привлечение торгово-сервисных предприятий к обслуживанию держателей банковских карт. Обеспечение эффективной работы банкоматной сети. Расширение банкоматной сети сетевого подразделения, организация мероприятий по установке банкоматов.

Привлечение и взаимодействие с организациями в части развития розничного бизнеса, организации совместных промо и рекламных акций.

Другие например, фишинг. Методы совершения злонамеренных действий при банкоматном мошенничестве Если попробовать классифицировать методы, с помощью которых мошенники пытаются добыть наличность из банкомата, то их достаточно много — мы насчитали восемнадцать. Рассмотрим каждый из методов подробнее, некоторые проиллюстрируем случаями из практики. Одна из главных проблем заключается в том, что многие держатели платежных карт записывают свой ПИН-код прямо на карте или на каком-либо носителе лист бумаги, записная книжка, мобильный телефон , хранимом вместе с картой.

Если карта утеряна или украдена обычно вместе с бумажником, барсеткой, сумочкой , то у вора оказывается и карта, и персональный код. В таком случае мошенникам совсем нетрудно получить наличные деньги.

Резюме: Руководитель развития бизнеса, Заместитель генерального эффективности банкоматной и терминальной сети, интернет-банкинга.

Наши публикации Ни для кого не секрет, что сегодня, для того чтобы иметь возможность предлагать своим клиентам широкую продуктовую линейку платежных инструментов, в полной мере отвечающих их растущим запросам, банк должен быть свободен в выборе платежной системы, аппаратной платформы для своей эквайринговой сети и, наконец, в выборе параметров функционирования той или иной точки обслуживания. Широчайшая сеть филиалов Общее число филиалов Сбербанка по всей России составляло на тот момент более десяти тысяч только в Москве их насчитывалось почти При этом было необходимо обеспечить одинаково высокий уровень сервиса как в центральных городах России, так и в удаленных регионах, невзирая на уровень развития местной телекоммуникационной инфраструктуры и квалификацию персонала.

Параллельное развитие различных карточных продуктов Данная ситуация, в свою очередь, привела Сбербанк к необходимости одновременного развития инфраструктуры обслуживания двух принципиально разных, с точки зрения используемой технологии, типов карточных продуктов. Так, в крупных городах, и прежде всего в Москве и Санкт-Петербурге, наиболее логичным представлялось приоритетное продвижение международных карт с магнитной полосой платежных систем и , требующих электронной авторизации в режиме - .

Эти продукты, несомненно, обладают рядом преимуществ при наличии надежных и недорогих линий связи. Более того, глубина необходимого апгрейда не позволяла использовать то или иное готовое программное обеспечение, предлагаемое производителями банкоматов. Двухуровневая архитектура ПО Многообразие используемой техники В плане закупаемого терминального оборудования Сбербанк традиционно придерживался линии разумного многообразия, оставляя за собой свободу маневра в отношении поставщиков и вендоров.

Вместе с тем поддержка банкоматов четырех производителей — , , и , — присутствующих в его банкоматной сети, в сочетании с необходимостью использовать специально разработанное ПО для каждого типа банкомата влекло дополнительные эксплуатационные расходы на поддержку и развитие всего парка. При этом представлялось очевидным, что только наличие единого решения для всех моделей банкоматов даст возможность унифицировать процедуры тестирования, обучения персонала, дистрибуции по регионам и т.

Кроме того, единое решение подразумевает и единый интерфейс пользователя, что позволило бы Сбербанку задавать требуемый режим работы всем своим , независимо от каждой конкретной модели. Необходимость эффективного мониторинга Широкая география отделений и точек обслуживания Сбербанка подразумевает, что банкоматы, установленные в каждом из регионов, должны обслуживаться местным персоналом.

Следовательно, информация о состоянии машин должна быть постоянно доступна региональному обслуживающему подразделению. При этом следует учесть, что идеология расчетов по международным картам предусматривает аккумуляцию финансовой и технической информации в процессинговом центре, расположенном, как правило, на значительном удалении от таких подразделений.

Объявление

Успешное функционирование универсального банка подразумевает, в том числе наличие и стабильную работу обширной банкоматной сети. Определить оптимальные суммы загрузки банкоматов при каждой инкассации без специального инструментария было сложно, а избыточная или недостаточная загрузка могла привести к необоснованным издержкам из-за отвлечения денежных средств или частого инкассирования соответственно.

Руководство РОСБАНКа приняло решение о внедрении автоматизированной системы, которая позволит минимизировать операционные издержки и повысит эффективность процесса управления инкассацией. В результате настройки и интеграции с процессинговой системой РОСБАНК получил автоматизированную систему, позволяющую качественно организовать полный цикл работ по инкассации банкоматной сети, начиная с оценки состояния банкоматов и завершая формированием документов для инкассаторских служб.

Внедренное решение дает возможность построить прогнозную модель спроса денежных средств для каждого банкомата; определить оптимальные сумму загрузки, купюрный набор и срок следующей инкассации для каждого банкомата; планировать сроки проведения инкассаций; а также формировать и хранить все необходимые документы для организации инкассаций и ремонта банкоматов.

Проект был реализован в течение шести месяцев и включал в себя следующие основные этапы:

Платежные карты: Бизнес-энциклопедия Проект Банкоматное мошенничество — противоправные деяния в отношении .. В результате эффективность деятельности мошенников увеличивается и растут потери банков.

Стоимость одного современного банкомата составляет от 10 до 30 тысяч в зависимости от модификации. Установка одного банкомата может обойтись еще в единовременно без учета стоимости перевозки банкомата до предполагаемого места установки. Помимо монтажа, необходимо обеспечивать постоянное оперативное техническое в т. Стоимость страхования банкоматов при этом напрямую зависит от размера сети, условий размещения банкоматов, а все расходы ложатся на собственника имущества - банк.

При этом, учитывая рост страховых случаев с банкоматами на территории РФ в последнее время, банки вынуждены тратить дополнительные средства на обеспечение мер безопасности банкоматов, а также производить дополнительные выплаты в связи с сопутствующим росту страховых рисков повышением страховых тарифов. Действительно, страхование банковских рисков, по сути своей, дело весьма затратное, как фактически для банка, так и потенциально для страховщика.

В последнее время в СМИ нередко стали появляться новости об ограблении очередного банкомата или нападении на инкассаторов. Все это крайне негативно сказывается на стоимости страхового обслуживания банкоматов. Обеспечение бесперебойного функционирования банкоматной сети требует непрерывного технического обслуживания, подразумевающего, в свою очередь, наличие соответствующих технических средств, специалистов, осуществление регулярного подробного мониторинга работы банкоматов, организацию оперативных выездов на сервисное и техническое обслуживание, инкассацию.

Кроме того, важным вопросом является осуществление гарантийного и постгарантийного ремонта банкоматов, заказ комплектующих и зап. Сегодня перечень услуг, предоставляемых посредством банкомата, может быть представлен следующим набором операций:

Октябрьский ПЛАС-Форум 2020. День второй – эффективность, безопасность и новые подходы

С помощью сервиса предприниматели могут проанализировать текущее финансовое состояние своей компании, спрогнозировать его дальнейшую динамику и своевременно принять правильные управленческие решения. Сервис позволяет рассчитывать финансовый результат на начало и конец любого периода, составлять развернутые детализированные отчеты. Все документы можно экспортировать в . В можно подключить несколько счетов компании, или объединить несколько компаний в группу. Сервис умеет просчитывать финансовые показатели и рентабельность проекта.

Проектный учет можно адаптировать под непроектные типы бизнеса и контролировать эффективность сегментов, направлений, эффективность использования основных средств.

«Современные банкоматные и терминальные сети: основной вопрос . Убедившись в эффективности предложенной бизнес-модели.

Кредитно-финансовые организации стремятся превратить собственные банкоматные и терминальные сети из сервисной части бизнеса в источник дохода. Прошедшая 24 апреля г. Эксперты обсудили, на какие сервисы, доступные сегодня в банкоматах, стоит делать ставку бизнесу, каковы преимущества объединения банкоматных сетей, в чем специфика сервисного обслуживания данных устройств и каковы результаты внедрения инновационных решений. Российские банкоматные сети переживают третью эпоху.

Исторически первый этап выпал на е гг. В течение второго периода — гг. С их помощью реализовались, к примеру, зарплатные проекты — изюминка российского рынка. На третьем этапе развития, с г. В поисках идеального устройства Банки сегодня стремятся получить от использования банкоматов и терминалов максимум прибыли. Именно поэтому они все активнее сотрудничают с производителями банковского оборудования, а нередко и сами разрабатывают новые технологические решения.

Подключаться к ним для получения тех или иных сервисов можно при помощи смартфонов или планшетов.

Эффективность бизнеса

О том, как кризис помогает оздоровить ИТ-бюджет банков и роли аутсорсинга для достижения этой цели, в интервью . Какие шаги Связь-Банк делает в этом направлении в рамках ИТ-департамента? Для создания конкурентоспособного продукта, например, СУБД, требуется время. Вариантом решения проблемы может стать доработка существующих систем на базе открытого кода, однако такая разработка может занять несколько лет и потребует значительных финансовых затрат.

Впрочем, если под импортозамещением понимать возможность использования оборудования и ПО из Китая и Индии, то, безусловно, есть прекрасные примеры, в частности, в области телекоммуникационного оборудования, ряда направлений банковской техники.

Новые вакансии: Начальник отдела развития сети бизнес-тренер в Москве. принципы оценки эффективности тренинга); Наличие знаний в области Начальник отдела развития Банкоматной сети (проект по банкоматам).

Насколько перспективны технологии биометрической идентификации и какие подводные камни ожидают нас на этом пути? Каковы, на ваш взгляд, глобальные рыночные тенденции, влияющие на стратегию ? Мы живем в очень интересное время. Проработав в банковском направлении 18 лет, лично я никогда не наблюдал за все эти годы такого, как сейчас, энтузиазма кредитных организаций в плане внедрения инновационных технологий, включая создание многоканальной среды коммуникации с клиентами на стороне банков.

Интересен и тот факт, что банки во всем мире сталкиваются сегодня с примерно одинаковыми по своему характеру проблемами, им приходится решать практически одинаковые задачи независимо от уровня зрелости рынка, на котором они работают, будь то зрелые рынки Западной Европы или Северной Америки, только что сформированные рынки Азиатско-Тихоокеанского региона или уже устоявшийся в процессе эволюции рынок России. Лично я вижу две основные задачи, стоящие сегодня перед банками и требующие безотлагательного решения.

Первая из них — это повышение темпов роста прибыльности бизнеса за счет повышения конкурентоспособности своих методов работы на рынке. Говоря о конкурентоспособности, я подразумеваю способность противостоять как традиционным конкурентам из числа игроков банковского сектора, так и конкурентам, только приходящим в сегмент розничных финансовых услуг, — операторам мобильной связи, платежным операторам из числа небанковских структур и т. Вторая задача — это рост производительности труда. Сегодня банки ищут пути оптимизации своих бизнес-процессов и повышения гибкости своих стратегий с тем, чтобы не уступать по этим показателям вновь приходящим на рынок финансовых услуг конкурентам из числа небанковских структур.

Игорь Манн - Личная эффективность №1- Университет СИНЕРГИЯ

Posted on / 0 / Categories Без рубрики

Post Author:

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Нажми тут чтобы прочитать!